CGV - Conditions Générales de Vente - Ramonage Direct

Résumé des Conditions Générales de Vente – Prestations de Fumisterie

Chez Ramonage Direct, nous nous engageons à vous offrir un service professionnel, rapide et conforme aux normes en vigueur. Voici les points clés à connaître avant votre intervention.

📌 Nos Prestations

Nous proposons des services pour assurer la sécurité et la performance de votre installation :
✅ Ramonage et entretien des conduits de fumée (cheminées, poêles, inserts).
✅ Dégoudronnage et débistrage pour un meilleur tirage et une sécurité accrue.
✅ Tubage et réhabilitation des conduits pour les installations anciennes.
✅ Contrôle technique et diagnostics (inspection caméra, tests fumigènes).
✅ Conseils et accompagnement pour l’entretien de vos équipements.

📅 Prise de Rendez-vous et Intervention

📍 Prendre rendez-vous est simple et rapide via notre plateforme en ligne, par téléphone ou e-mail.
📍 Un technicien se déplace pour vérifier sur place l’état de votre installation.
📍 Nous réalisons les prestations à votre demande pour plus de transparence.
📍 Si votre installation nécessite une mise en conformité, nous vous informons.

💳 Tarification et Paiement

💰 Nos tarifs sont transparents et communiqués avant toute intervention.
💰 Paiement sur place après la prestation (espèces, chèque ou CB).
💰 Aucune surprise : en cas de besoin d’un devis complémentaire, nous vous informons toujours avant d’agir.

📅 Annulation & Report de Rendez-vous

🔄 Vous pouvez modifier ou annuler votre rendez-vous jusqu’à 48h à l’avance sans frais.
❌ En cas d’annulation tardive ou d’absence, des frais de déplacement peuvent être appliqués pour couvrir le créneau réservé.

⚠️ Responsabilité et Sécurité

🔍 Nous intervenons dans le respect des normes pour garantir votre sécurité.
✅ Nos interventions sont réalisées avec soin et professionnalisme.
🚨 Si votre installation ne permet pas une intervention en toute sécurité, nous vous proposerons des solutions adaptée

🔹 Les techniciens de RAMONAGE DIRECT ne peuvent être tenus pour responsables des dommages causés aux pierres, briques ou plaques réfractaires lors des interventions, en raison de leur fragilité intrinsèque.

🔐 Protection de Vos Données

📂 Vos informations sont protégées et utilisées uniquement pour la gestion de votre intervention.
🔒 Vous pouvez à tout moment demander l’accès ou la suppression de vos données.

📄 Consultez nos CGV complètes ici : https://assets.zyrosite.com/AMqlL9wnn1UELV5k/cgv-fumisterie-03-25-AGB2NG5oPjU2DObX.pdf

➡️ Télécharger les CGV FUMISTERIE